NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ VINPEARL HỘI AN
Những câu hỏi thường gặp của khách hàng khi đặt phòng và sử dụng các dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng Vinpearl Hội An. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của Quý khách về khu nghỉ dưỡng Vinpearl Nam Hội An Resort.
Vinpearl Hội An gồm 02 khu resort là “Vinpearl Hội An Resort & Spa” và “Vinpearl Nam Hội An Resort & Golf”. Tại Vinpearl Nam Hội An còn có khu vui chơi Vinpearl Land và vườn thú River Safari.
Có 2 loại phòng nghỉ cơ bản ở Vinpearl Nha Trang là: Phòng khách sạn trên các building và Villa nghỉ dưỡng. Đối với villa nghỉ dưỡng sẽ có các loại villa 2/3/4/5 phòng ngủ. Lưu ý là, villa 4/5 phòng ngủ chỉ có tại Vinpearl Hội An Resort & Spa.
Đối với phòng khách sạn, mỗi phòng ngủ chỉ được phép ở tối đa 4 khách (3 người lớn + 1 trẻ em hoặc 2 người lớn và 2 trẻ em). Người lớn được tính đủ 12 tuổi đến ngày chech in. Khách thứ 3 từ 4 tuổi trở lên sẽ áp dụng phụ thu theo chính sách của các khu nghỉ tại Vinpearl Hội An.
Đối với villa, mỗi phòng ngủ chỉ ở tối đa 2 người lớn và 2 trẻ, trẻ em từ 4 tuổi sẽ áp dụng phụ thu theo chính sách khách sạn. Lưu ý rằng, với villa sẽ không được phép ở quá 2 người lớn (đủ 12 tuổi đến ngày check in) cho 1 phòng ngủ.
Tùy vào gói dịch vụ mà Quý khách lựa chọn. Chúng tôi sẽ có 04 gói dịch vụ cho bạn lựa chọn là: Gói phòng nghỉ và ăn sáng; Gói phòng nghỉ và ăn 3 bữa; Gói phòng nghỉ, ăn sáng và vé Vinpearl Land và Gói phòng nghỉ, ăn 3 bữa và vé Vinpearl Land. Ngoài ra, bạn sẽ được sử dụng miễn phí những dịch vụ chung như xe điện, bể bơi, bãi tắm, phòng GYM, trà và cafe tại phòng.
Giá phòng Vinpearl Hội An KHÔNG bao gồm xe đưa đón sân bay. Nếu có như cầu đặt xe đưa đón vui lòng liên hệ nhân viên đang tư vấn cho bạn để được hỗ trợ đặt xe.
Nếu bạn không đặt gói dịch vụ bao gồm ăn chính (trưa, tối): Ở Vinpearl Nam Hội An, bạn có thể đặt buffet hoặc gọi món tại các nhà hàng ở đây. Đối với khách đặt phòng Vinpearl Hội An Resort & Spa, bạn có thể đến các nhà hàng trong resort hoặc các nhà hàng tại Hội An để dùng các bữa chính.
Để đặt được phòng với giá tốt, chúng tôi thường offer bạn theo các chương trình khuyến mãi, do đó bạn sẽ không được tick điểm vào thẻ VinID. Chúng tôi chỉ áp dụng 1 loại khuyến mãi cho mỗi đặt phòng của bạn.
Nếu trong thời gian được thay đổi ngày check in bạn sẽ được đổi miễn phí, ngược lại bạn sẽ phải trả thêm phụ thu cho việc thay đổi này. Về tên khách lưu trú, trước 7 ngày check in chúng tôi sẽ phải cập nhật thông tin khách lên hệ thống của resort, nếu bạn đổi tên sẽ phải trả phí đổi tên là 350,000 vnd/khách.